Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

GO CREAjt is software van CREAJT, een creatief bureau uit Nijmegen. GO CREAjt is een handelsnaam van CREAJT, een eenmanszaak van Jens Thonissen, gevestigd aan de Sint Annastraat 37A, 6524 EE Nijmegen, KvK 99234017, btw NL005377107B89. In deze voorwaarden heten we "wij" of "ons". Je bereikt ons via info@gocreajt.com.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

• Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van GO CREAjt: de website, de web-app, het klantportaal en de app voor iPhone, iPad en (straks) Android.
• Je gaat ermee akkoord als je een account of bureau aanmaakt, een proef start, een abonnement afsluit of de dienst gebruikt.
• GO CREAjt is alleen bedoeld voor zakelijk gebruik: voor creatieve bureaus, studio's en freelancers. Je gebruikt de dienst voor je beroep of bedrijf. Het herroepingsrecht voor consumenten geldt daarom niet. Daarvoor in de plaats kun je GO CREAjt eerst gratis proberen.
• Voorlopig kun je alleen een bureau aanmaken als je bedrijf in Nederland is gevestigd.
• Je klanten en andere mensen die je toegang geeft (bijvoorbeeld tot een klantportaal, een galerij of een goedkeurlink) zijn geen partij bij deze voorwaarden. Jij zorgt dat zij de dienst gebruiken zoals deze voorwaarden toestaan, en jij staat ervoor in.
• Bij deze voorwaarden horen ons privacybeleid, ons cookiebeleid en de verwerkersovereenkomst. Algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van jouw kant gelden niet.

3. Begrippen

• Dienst: GO CREAjt, dus de software, de website, het klantportaal en de app.
• Bureau of jij: het bedrijf of de freelancer met een account bij GO CREAjt. Dat is onze klant.
• Eigenaar: de persoon die het bureau heeft aangemaakt, of aan wie het eigenaarschap is overgedragen.
• Teamlid: een persoon die het bureau toegang geeft tot de dienst, met een eigen rol en rechten.
• Klant: een klant van het bureau. Een klant kan toegang krijgen tot een eigen klantportaal.
• Pakket: Solo, Studio, Bureau of Maatwerk. Extra's: losse extra klanten, teamleden of opslag.
• Content: alles wat jij, je team of je klanten in de dienst zetten, zoals teksten, foto's, video's, muziek, documenten en gegevens.

4. De dienst

Met GO CREAjt beheer je als creatief bureau je werk en je klanten op één plek. Denk aan contentplanning en goedkeuring, fotogalerijen, video en feedback, projecten, taken, uren, facturen, contracten, cijfers en een klantportaal in je eigen huisstijl. Elk pakket bevat alle functies. De pakketten verschillen alleen in het aantal klanten, teamleden en de opslag.

Met GO CREAjt plaats je automatisch op social media: Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, Threads, X en Pinterest. Wat er per kanaal kan, hangt af van wat het platform toestaat. Platforms kunnen hun regels en koppelingen veranderen. Werkt een kanaal of een functie daardoor (tijdelijk) niet of anders, dan is dat geen gebrek van de dienst.

We ontwikkelen GO CREAjt steeds verder. We mogen functies toevoegen, wijzigen of weghalen. Halen we een belangrijke functie weg waar je voor betaalt, dan laten we je dat minstens 30 dagen vooraf weten. Je kunt dan opzeggen.

5. Je account

• Je logt in met je e-mailadres en wachtwoord, of met Google of Apple. Kies je bij Apple voor een verborgen e-mailadres, dan sturen we onze mails naar dat adres en stuurt Apple ze door.
• Met "Ingelogd blijven" blijf je op dat apparaat ingelogd, ook als je de browser sluit. Gebruik dit alleen op een apparaat dat van jou is. In de app kun je je account extra afschermen met Face ID of een vergelijkbare functie. Die controle gebeurt op je eigen toestel; wij krijgen geen biometrische gegevens.
• Je geeft juiste gegevens op en houdt ze actueel. Je houdt je inloggegevens geheim.
• Je bent verantwoordelijk voor alles wat er via je account en de accounts van je team gebeurt. Merk je misbruik, meld het ons dan meteen.
• De eigenaar bepaalt wie in het team zit en welke rechten iedereen heeft. De eigenaar sluit het abonnement af en kan opzeggen.
• Je nodigt zelf je klanten uit voor hun klantportaal, of deelt een link (bijvoorbeeld een review-link of een galerij). Iedereen met zo'n link kan de inhoud zien. Deel links daarom alleen met de juiste personen.

6. Pakketten, limieten en eerlijk gebruik

• Solo: € 29 per maand. 1 persoon, 5 actieve klanten, 250 GB opslag.
• Studio: € 79 per maand. 3 teamleden, 15 actieve klanten, 1 TB opslag.
• Bureau: € 199 per maand. 10 teamleden, onbeperkt klanten (eerlijk gebruik), 3 TB opslag.
• Maatwerk: limieten en prijs in overleg. Wat we dan afspreken, gaat voor op deze voorwaarden.
• Extra's: een extra actieve klant € 2 en een extra teamlid € 10, telkens per maand. Een gearchiveerde klant telt niet mee. Bij Solo koop je tot 5 extra klanten en 2 extra teamleden bij, bij Studio tot 15 extra klanten en 5 extra teamleden; heb je meer nodig, dan stap je over naar een groter pakket.
• Extra opslag koop je in bundels bovenop je pakket: 1 TB € 19, 3 TB € 49, 5 TB € 75 of 10 TB € 145, telkens per maand. Bundels zijn te stapelen tot 50 TB; je betaalt dan de voordeligste combinatie. Meer dan 50 TB spreken we af als Maatwerk. Zet je bij Abonnement automatisch ophogen aan, dan zetten wij bij 90% gebruik zelf 1 TB extra opslag bij (tot 50 TB), tegen deze prijzen, en laten we je dat meteen weten. Dat gaat in en wordt gefactureerd zoals bijkopen. Automatisch ophogen staat standaard uit en zet je altijd weer uit. Heb je nog extra opslag van vóór de bundels (€ 15 per TB), dan houd je die prijs tot je zelf je opslag wijzigt.

Loop je tegen een limiet aan, dan meldt de app dat. Je kunt dan een extra bijkopen of overstappen naar een groter pakket. Tot die tijd kun je boven de limiet niets toevoegen, zoals een nieuwe klant of nieuwe bestanden.

De AI-functies vallen onder eerlijk gebruik. Captions laten schrijven en een menukaart laten uitlezen zit in elk pakket. Voor het met AI uitlezen van facturen en contracten geldt een maandgrens: 50 per maand bij Solo en 200 per maand bij Studio. Bij Bureau en Maatwerk is er geen vaste grens. Ook voor de rest van de dienst verwachten we normaal gebruik. Belast je de dienst veel zwaarder dan gebruikelijk, dan nemen we contact met je op en zoeken we samen een oplossing, zoals een passend pakket.

7. Prijzen en betalen

• Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw. We rekenen 21% Nederlandse btw. De actuele prijzen staan op onze prijzenpagina en in de app.
• Je betaalt vooraf, per maand of per jaar. Bij jaarbetaling betaal je 10 maanden en gebruik je de dienst 12 maanden; voor extra opslag betaal je bij jaarbetaling 11 van de 12 maanden. De extra's volgen het ritme van je pakket.
• Het betalen loopt via onze betaalpartner Stripe. Je kunt betalen met bijvoorbeeld creditcard, iDEAL | Wero, SEPA-incasso, Bancontact, Apple Pay of Link. Welke methodes je kunt kiezen, zie je bij het afrekenen. Je geeft Stripe toestemming om de volgende bedragen automatisch af te schrijven.
• Je abonnement verlengt automatisch met een maand of een jaar, tot je opzegt.
• Je facturen krijg je per e-mail. Je vindt ze ook terug via Abonnement in de app.
• Een abonnement afsluiten of wijzigen doe je via de website of de web-app. In de app voor iPhone en iPad kun je niets kopen.

8. Overstappen en extra's aanpassen

• Naar een groter pakket, extra's bijkopen of van maand naar jaar: dat gaat meteen in. Het deel voor de rest van je lopende periode betaal je meteen. Wat je van je huidige periode nog niet had gebruikt, wordt verrekend.
• Naar een kleiner pakket, minder extra's of van jaar naar maand: dat gaat in bij het begin van je volgende periode. Tot die tijd houd je wat je hebt. Er gaat geen geld terug.
• Tijdens je gratis proef gaat elke wissel meteen in, zonder verrekening.

9. Gratis proef

Dit artikel geldt zodra de testfase voorbij is (zie artikel 10).

• Een nieuw bureau kan GO CREAjt de eerste maand gratis proberen. Elk bureau krijgt één gratis proef.
• Bij de start van je proef kies je een pakket en maand of jaar, en vul je je betaalgegevens in bij Stripe. We laten je zien tot welke datum de proef gratis is.
• Na de proef gaat je abonnement vanzelf in. De eerste betaling is op de laatste dag van je proef. Zeg je vóór die dag op, dan betaal je niets.
• Ongeveer 7 dagen voor het einde van je proef sturen we je een herinnering per e-mail.
• Heb je een proef zonder betaalgegevens gekregen, bijvoorbeeld als lid van de GO Crew, dan kies je zelf vóór het einde een pakket. Doe je dat niet, dan gaat je bureau na de proef op slot. Je werk blijft bewaard.

10. Testfase en GO Crew

• Zolang de testfase loopt, kun je alleen een bureau aanmaken met een toegangscode (de GO Crew-code). In die periode gebruik je de dienst gratis en zonder limieten. De artikelen over betalen, de proef en mislukte betalingen (artikel 7, 8, 9 en 12) gelden dan nog niet.
• In de testfase kan er nog meer veranderen dan normaal en kan er vaker iets misgaan. We vragen je om feedback en gebruiken die om GO CREAjt beter te maken.
• Stopt de testfase, dan laten we je dat vooraf weten. Je krijgt dan een gratis proefmaand. Daarna kies je een pakket om verder te gaan.
• Als GO Crew-lid krijg je 30% korting op je eerste jaar als je per jaar betaalt. Die korting geldt alleen op het abonnement, niet op extra's zoals extra klanten, teamleden of opslag. Bij maandbetaling geldt deze korting niet.

11. Kortingen en doorverwijzen

• Per abonnement geldt één korting tegelijk. Heb je er meer, dan krijg je automatisch de voordeligste. Kortingen zijn niet in te wisselen voor geld.
• Een kortingscode geldt onder de voorwaarden die bij de code horen. Een gewone korting loopt 3 maanden bij Solo, 4 bij Studio en 6 bij Bureau. Bij jaarbetaling rekenen we de korting naar rato om op je eerste jaarfactuur.
• Met je persoonlijke uitnodigingslink kun je andere bureaus uitnodigen. Een nieuw bureau dat zich via jouw link aanmeldt, krijgt 10% korting op de eerste 3 maanden. Bij jaarbetaling rekenen we die naar rato om op de eerste jaarfactuur.
• Jij krijgt dan eenmalig een tegoed van 20% van de maandprijs van dat nieuwe bureau. Bij jaarbetaling is dat 20% van het gemiddelde bedrag per maand. Het tegoed krijg je pas als het nieuwe bureau zijn eerste factuur echt heeft betaald.
• Het tegoed verrekenen we met je eigen volgende facturen, zolang je zelf een betaald abonnement hebt. We betalen het niet uit. Zeg je op, dan vervalt het tegoed.
• Je eigen code werkt niet voor je eigen bureau. Bij misbruik, zoals nepaccounts, mogen we een korting of tegoed weigeren of intrekken.

12. Als een betaling mislukt

Lukt een betaling niet, dan probeert Stripe het automatisch opnieuw en krijg je bericht. In de app zie je een waarschuwing. Je hebt dan 7 dagen waarin alles gewoon blijft werken. Is er daarna nog niet betaald, dan gaat je bureau op slot tot de betaling rond is. Zodra er betaald is, gaat alles vanzelf weer open. Blijft betaling ook na de laatste poging uit, dan mogen we je abonnement beëindigen. Wat je nog verschuldigd bent, blijft verschuldigd.

13. Opzeggen

• Je kunt altijd opzeggen, via Abonnement in de app. Opzeggen kan alleen de eigenaar.
• Je abonnement loopt door tot het einde van de periode die je al hebt betaald, dus tot het einde van de maand of het jaar. Tot dan kun je alles gebruiken.
• We betalen niets terug, ook niet voor een deel van een maand of jaar.
• Na het einde gaat je bureau op slot. Je gegevens bewaren we dan nog een tijd, zodat je later zonder verlies verder kunt. Zie artikel 17.
• Ben je het enige lid van je bureau en verwijder je je account, dan stopt je abonnement meteen en wissen we je bureau en al je bestanden. Je krijgt dan geen geld terug voor de rest van de periode. Zijn er nog andere teamleden, dan lopen het bureau en het abonnement gewoon door.

14. Jouw content

• Je content blijft van jou of van je klanten. Wij worden er geen eigenaar van.
• Je geeft ons toestemming om je content op te slaan, te verwerken en te tonen, voor zover dat nodig is om de dienst te leveren. Bijvoorbeeld: voorbeeldweergaven en kleinere versies maken, bestanden in je klantportaal laten zien en berichten plaatsen op de kanalen die jij kiest. Deze toestemming geldt zolang je content in de dienst staat.
• We gebruiken je content niet voor andere doelen. We verkopen haar niet en gebruiken haar niet om AI-modellen te trainen.
• Je zorgt dat je het recht hebt om je content te gebruiken en te delen. Dat geldt ook voor muziek in een diavoorstelling en voor mensen die herkenbaar in beeld zijn.
• De toestemming loopt door zolang we je content nog bewaren: tijdens de periode op slot na je abonnement (artikel 17), in back-ups tot die zijn opgeruimd, en zolang de wet ons verplicht iets te bewaren.
• Je logo kunnen we op gocreajt.com laten zien, als bureau dat met GO CREAjt werkt. Wil je dat niet, zet het dan uit bij Huisstijl in de app. We halen je logo dan van de site.

15. Wat niet mag

Je gebruikt GO CREAjt niet voor iets wat in strijd is met de wet, met deze voorwaarden of met de rechten van anderen. Het is onder meer niet toegestaan om:

• content te plaatsen of te delen die onrechtmatig, misleidend, discriminerend of inbreukmakend is;
• spam of ongevraagde berichten te versturen;
• de dienst te verstoren, te overbelasten of te hacken, of beveiliging en limieten te omzeilen;
• de dienst na te bouwen, door te verkopen of aan anderen ter beschikking te stellen zonder onze toestemming;
• schadelijke software te uploaden;
• de voorwaarden of regels te overtreden van een platform dat je via GO CREAjt gebruikt, zoals Instagram, Facebook, TikTok of YouTube.

Doe je dit toch, dan mogen we content verwijderen of ontoegankelijk maken, je toegang beperken of je account opschorten. Waar dat redelijk is, waarschuwen we je eerst. Doen we zoiets, dan laten we je weten wat we hebben gedaan en waarom, en hoe je daartegen bezwaar kunt maken (zie artikel 15a).

15a. Illegale inhoud melden

• GO CREAjt bewaart content van bureaus en hun klanten en laat die zien via links, galerijen en klantportalen. Kom je daarin iets tegen wat volgens jou illegaal is, of in strijd met deze voorwaarden, meld het dan via abuse@gocreajt.com. Zet in je melding: de link of plek, waarom het volgens jou illegaal is, je naam en e-mailadres (tenzij het om misbruik van kinderen gaat), en een verklaring dat je melding naar eer en geweten klopt.
• We bevestigen je melding, bekijken haar zorgvuldig en zonder onnodige vertraging, en laten je weten wat we hebben besloten. We beslissen zelf; daarbij gebruiken we geen automatische systemen.
• Halen we content weg of beperken we iets, dan laten we het betrokken bureau weten wat en waarom, tenzij de wet of een autoriteit dat verbiedt. Ben je het niet eens met ons besluit, dan kun je ons vragen het opnieuw te bekijken via abuse@gocreajt.com. Je kunt ook naar de rechter of een erkende geschillenbeslechtingsinstantie.
• Autoriteiten en gebruikers kunnen ons voor alles over de Digital Services Act bereiken via abuse@gocreajt.com, in het Nederlands of het Engels.
• Wie vaak duidelijk illegale content plaatst of vaak duidelijk ongegronde meldingen doet, kunnen we na een waarschuwing tijdelijk blokkeren.

16. Je klanten en het klantportaal

• Jij bent verantwoordelijk voor de afspraken met je eigen klanten. Wij zijn geen partij bij die afspraken.
• Facturen, contracten en betaalherinneringen die je via GO CREAjt maakt of verstuurt, zijn van jou en gaan uit jouw naam. Controleer ze voordat je ze verstuurt. Jij bent verantwoordelijk voor de inhoud, zoals bedragen, btw en de geldigheid van een digitaal getekend contract.
• Voor de persoonsgegevens van je klanten ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij de verwerker. Daarvoor geldt onze verwerkersovereenkomst.

17. Je gegevens exporteren, bewaren en verwijderen

• Zolang je toegang hebt, kun je je gegevens downloaden via Voorkeuren in de app ("Download al je gegevens"). Je bestanden kun je zelf downloaden.
• Van de database maken we automatisch back-ups. Je bestanden staan in zeer duurzame opslag. Toch zijn wij niet je enige back-up: bewaar zelf een kopie van je originele bestanden en belangrijke gegevens.
• Na het einde van je abonnement bewaren we je bureau nog 12 maanden op slot. Daarna verwijderen we het, na een waarschuwing per e-mail. Wil je dat het eerder gebeurt, dan verwijder je je account of vraag je verwijdering aan.
• Je kunt je account zelf verwijderen in je profiel. Ben je het enige lid van je bureau, dan verwijderen we ook het bureau met alle gegevens. De eigenaar kan ook verwijdering van het hele bureau aanvragen via Voorkeuren. Verwijderen kan niet ongedaan worden gemaakt.
• Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals onze eigen facturen aan jou, bewaren we zo lang als de wet vraagt.

17a. Overstappen naar een andere dienst

• Wil je overstappen naar een andere dienst of naar je eigen systemen, dan kun je dat altijd doen. Je kunt je abonnement opzeggen tegen het einde van je lopende periode (artikel 13). Bij een jaarabonnement kun je ook tussentijds overstappen: je abonnement eindigt dan 2 maanden nadat je dat bij ons hebt aangegeven. Wat je al voor het lopende jaar had betaald, betalen we niet terug.
• Je exporteert je gegevens zelf: via Voorkeuren ("Download al je gegevens", een JSON-bestand met je bureau, klanten, content, taken, facturen en uren) en door je bestanden te downloaden. Zo ruim we redelijkerwijs kunnen, helpen we je met de export als je daarom vraagt.
• Na het einde van je abonnement heb je minstens 30 dagen om je gegevens op te halen. In de praktijk bewaren we je bureau 12 maanden op slot (artikel 17). Lukt de overstap technisch niet binnen 30 dagen, dan mag je die termijn eenmalig verlengen tot hooguit 7 maanden.
• Overstappen en exporteren kost niets extra.
• Na de overstap verwijderen we je gegevens zoals in artikel 17 staat.

18. AI-functies

Sommige functies gebruiken AI, zoals captions voorstellen, een menukaart uitlezen, facturen en contracten uitlezen en de hook-checker in de minicursus. AI kan fouten maken. Controleer de uitkomst daarom altijd voordat je iets publiceert, verstuurt of in je administratie gebruikt. Jij blijft verantwoordelijk voor wat je ermee doet.

18a. AI-koppeling (je eigen AI-assistent)

• Je kunt je eigen AI-assistent, zoals Claude of ChatGPT, aan GO CREAjt koppelen. Die koppeling staat standaard uit. Alleen de eigenaar van een bureau kan hem aanzetten, en per teamlid bepalen of de assistent alleen mag lezen of ook mag schrijven (intern werk zoals taken, post-concepten en eigen uren).
• De AI-assistent valt niet onder onze dienst. Je gebruikt hem onder je eigen abonnement en de voorwaarden van de aanbieder. Wij zijn niet verantwoordelijk voor wat de assistent of de aanbieder met gegevens doet, en ook niet voor de antwoorden of fouten van de assistent.
• Via de koppeling kan de assistent alleen doen wat de gekoppelde gebruiker zelf in GO CREAjt mag. Wat de assistent namens een gebruiker doet, gebeurt direct en onder de naam van die gebruiker; je bureau is daarvoor verantwoordelijk. De assistent kan nooit iets verwijderen, nooit iets naar een klant sturen, ter controle zetten of publiceren, geen facturen, contracten of offertes versturen, en niets doen met betalingen, het abonnement of de boekhoudkoppeling. Alleen voor de eigenaar van een bureau kan de assistent Beheer klaarzetten: tarieven, contracten en kosten van teamleden, hun functie en rechten (nooit van een eigenaar), teamleden uitnodigen (GO stuurt dan de uitnodigingsmail) en vaste facturen, die uit blijven staan tot de eigenaar ze zelf aanzet.
• We leggen elke actie via de koppeling vast in een logboek dat de eigenaar kan inzien. We mogen de koppeling beperken of tijdelijk uitzetten bij misbruik, een beveiligingsprobleem of overmatig gebruik.
• Je kunt een koppeling op elk moment intrekken in GO CREAjt. Hij werkt dan meteen niet meer.

19. Koppelingen met andere diensten

GO CREAjt werkt samen met diensten van anderen, zoals social media platforms, Stripe, Google en Apple. Voor het plaatsen op social media gebruiken we de koppelpartner Post for Me. Je kunt ook je boekhoudpakket koppelen (Moneybird of e-Boekhouden). Voor die diensten gelden ook hun eigen voorwaarden, en daar houd je je aan. Wie Instagram of Facebook koppelt, houdt zich aan de gebruiksvoorwaarden van Instagram en de voorwaarden van Meta; wie TikTok koppelt, aan de servicevoorwaarden van TikTok. Wie LinkedIn koppelt, houdt zich aan de gebruikersovereenkomst van LinkedIn; wie X koppelt, aan de servicevoorwaarden van X; wie Threads koppelt, aan de gebruiksvoorwaarden van Threads; wie Pinterest koppelt, aan de servicevoorwaarden van Pinterest. Wie een YouTube-kanaal koppelt of via GO CREAjt naar YouTube uploadt, gaat akkoord met de servicevoorwaarden van YouTube; GO CREAjt gebruikt daarvoor YouTube API Services. Wie via GO CREAjt op TikTok plaatst, gaat akkoord met de Music Usage Confirmation van TikTok en, bij branded content, met het Branded Content Policy. GO CREAjt plaatst alleen na een bewuste keuze van een gebruiker (nu plaatsen, of een tijd die de gebruiker koos). We zijn niet verantwoordelijk voor wat die diensten doen. Bijvoorbeeld als een platform zijn regels of koppelingen verandert, een bericht weigert, cijfers niet (meer) levert of een account blokkeert.

20. Beschikbaarheid, onderhoud en hulp

• We doen ons best om GO CREAjt altijd goed te laten werken, maar we beloven geen ononderbroken werking of vaste uptime.
• Soms is er onderhoud of een storing. Groter gepland onderhoud kondigen we zo mogelijk vooraf aan. De actuele status zie je op onze statuspagina.
• Hulp krijg je via het helpcentrum, de hulpknop in de app en per e-mail. We reageren meestal binnen één werkdag.
• Functies die we als bèta of test aanduiden, leveren we zoals ze zijn. Ze kunnen veranderen of verdwijnen.

21. Intellectueel eigendom

De software, het ontwerp, de teksten en de merknaam GO CREAjt zijn van ons of van onze licentiegevers. Je krijgt een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de dienst te gebruiken zolang je abonnement of proef loopt. Je content blijft van jou (zie artikel 14).

22. Aansprakelijkheid

• We zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die ontstaat doordat we onze afspraken niet goed nakomen, nadat je ons schriftelijk in gebreke hebt gesteld en ons een redelijke termijn hebt gegeven om het op te lossen.
• We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade. Denk aan gevolgschade, gemiste omzet of winst, gemiste besparingen, reputatieschade, schade door een stilstand van je bedrijf en verlies of beschadiging van gegevens.
• We zijn niet aansprakelijk voor schade door diensten van anderen (artikel 19), door content van jou of je klanten, of doordat je de uitkomst van AI niet hebt gecontroleerd.
• Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag (exclusief btw) dat je in de 3 maanden vóór de gebeurtenis die de schade veroorzaakte aan ons hebt betaald. Gebruik je de dienst gratis, bijvoorbeeld in de proef of de testfase, dan is dat maximaal € 100.
• Deze beperkingen gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze leiding.
• Meld schade zo snel mogelijk. Een vordering vervalt als je die niet binnen 12 maanden nadat je de schade ontdekte bij ons hebt gemeld.

23. Vrijwaring

Stelt iemand ons aansprakelijk vanwege jouw content of omdat jij of je team de dienst in strijd met deze voorwaarden of de wet hebt gebruikt, dan vergoed jij ons de schade en kosten die daaruit voortkomen. Denk aan claims over auteursrecht, portretrecht of privacy.

24. Overmacht

Kunnen we onze afspraken niet nakomen door iets waar we geen invloed op hebben, dan is dat overmacht. Bijvoorbeeld een storing bij een leverancier of platform, een uitval van stroom of internet, een cyberaanval of een overheidsmaatregel. Dan hoeven we tijdelijk niet te leveren. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen we allebei het abonnement beëindigen.

25. Opschorten en beëindigen door ons

• We mogen je toegang opschorten of je account beëindigen als je niet betaalt, als je deze voorwaarden overtreedt of als de wet ons daartoe verplicht. Waar dat redelijk is, geven we je eerst de kans om het op te lossen.
• Stoppen we helemaal met GO CREAjt, dan laten we dat minstens 3 maanden vooraf weten. Je kunt je gegevens dan op tijd downloaden. Wat je al vooruit had betaald voor de tijd daarna, betalen we terug.

26. Wijzigingen van prijzen en voorwaarden

• We mogen onze prijzen aanpassen. Dat laten we je minstens 30 dagen vooraf per e-mail weten. De nieuwe prijs geldt vanaf je eerstvolgende periode na die datum. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.
• We mogen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen laten we je minstens 30 dagen vooraf weten. Kleine wijzigingen, zoals verduidelijkingen, kunnen meteen ingaan. Gebruik je de dienst daarna nog, dan geldt de nieuwe versie. Ben je het niet eens met een belangrijke wijziging, dan kun je opzeggen voordat die ingaat.
• Bovenaan deze pagina staat de datum en het versienummer van de huidige versie.

27. De app in de App Store en Google Play

• De app van GO CREAjt is gratis te downloaden. Je hebt een account nodig om hem te gebruiken. In de app kun je geen aankopen doen.
• Download je de app via de App Store of Google Play, dan gelden ook de voorwaarden van die winkel. De afspraak over de app is tussen jou en ons, niet met Apple of Google.
• Apple en Google zijn niet verantwoordelijk voor de app, het onderhoud, de ondersteuning of claims over de app. Vragen en klachten over de app stuur je naar ons.
• Apple en haar dochterondernemingen mogen deze voorwaarden tegenover jou handhaven voor zover ze over de app voor iPhone en iPad gaan.
• Pushmeldingen krijg je alleen als je ze aanzet. Je kunt ze altijd weer uitzetten.

28. Overige afspraken

• We mogen je berichten over je account en de dienst per e-mail of in de app sturen. Dat geldt als schriftelijk.
• Je mag je rechten en plichten uit deze voorwaarden niet zonder onze toestemming aan een ander overdragen. Wij mogen dat wel, bijvoorbeeld bij een overname of als we GO CREAjt in een nieuwe onderneming onderbrengen. Je rechten blijven dan gelijk.
• Is een deel van deze voorwaarden ongeldig, dan blijft de rest gewoon gelden. Het ongeldige deel vervangen we door een geldige afspraak die er zo dicht mogelijk bij komt.
• Spreken documenten elkaar tegen, dan geldt deze volgorde: eerst een schriftelijke maatwerkafspraak, dan de verwerkersovereenkomst (voor persoonsgegevens), dan deze voorwaarden.

29. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op het gebruik van GO CREAjt is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag geldt niet. Heb je een klacht, mail ons dan eerst; we zoeken graag samen een oplossing. Lukt dat niet, dan leggen we een geschil voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank Gelderland.

30. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail ons op info@gocreajt.com of schrijf naar CREAJT, Sint Annastraat 37A, 6524 EE Nijmegen.